SYARIF, MS. Analisis Pengaruh Kepuasan Pelanggan KRL Komuter terhadap Adopsi Inovasi Sistem Tiket Tunggal Elektronik Smart Card Untuk Mendukung Integrasi Moda Transportasi Massal di Jakarta. InComTech : Jurnal Telekomunikasi dan Komputer, Jakarta, Indonesia, v. 6, n. 1, p. 85–102, 2017. DOI: 10.22441/incomtech.v6i1.1150. Disponível em: https://publikasi.mercubuana.ac.id/index.php/Incomtech/article/view/1150. Acesso em: 3 jun. 2026.