Syarif, MS. 2017. “Analisis Pengaruh Kepuasan Pelanggan KRL Komuter Terhadap Adopsi Inovasi Sistem Tiket Tunggal Elektronik Smart Card Untuk Mendukung Integrasi Moda Transportasi Massal Di Jakarta”. InComTech : Jurnal Telekomunikasi Dan Komputer 6 (1). Jakarta, Indonesia:85-102. https://doi.org/10.22441/incomtech.v6i1.1150.