Syarif, M. (2017) “Analisis Pengaruh Kepuasan Pelanggan KRL Komuter terhadap Adopsi Inovasi Sistem Tiket Tunggal Elektronik Smart Card Untuk Mendukung Integrasi Moda Transportasi Massal di Jakarta”, InComTech : Jurnal Telekomunikasi dan Komputer. Jakarta, Indonesia, 6(1), pp. 85–102. doi: 10.22441/incomtech.v6i1.1150.