M. Syarif, “Analisis Pengaruh Kepuasan Pelanggan KRL Komuter terhadap Adopsi Inovasi Sistem Tiket Tunggal Elektronik Smart Card Untuk Mendukung Integrasi Moda Transportasi Massal di Jakarta”, InComTech, vol. 6, no. 1, pp. 85–102, Feb. 2017.