Vania, A., Sumiati, S., & Rohman, F. (2018). PREFERENSI PELANGGAN ONLINE SHOP INSTAGRAM BERDASARKAN E-SERVICE QUALITY DENGAN MENGGUNAKAN ANALISIS CLUSTER DAN ANALISIS CONJOINT. MIX: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN, 8(1), 73–89. https://doi.org/10.22441/mix.2018.v8i1.005