SETIAWATI, Lulu; TJAHJONO, Josephine Kurniawati. PENGARUH SERVICE STANDARD COMMUNICATION DAN KOMITMEN MANAJEMEN TERHADAP KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN. MIX: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN, Jakarta, Indonesia, v. 7, n. 3, 2017. Disponível em: https://publikasi.mercubuana.ac.id/index.php/Jurnal_Mix/article/view/1979. Acesso em: 3 jun. 2026.