DEVI, Bidari Andria; UNTORO, Wisnu. KEPUASAN PELANGGAN MEMEDIASI PENGARUH KUALITAS PROSES, KUALITAS INFRASTRUKTUR, DAN KUALITAS INTERAKSI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN. MIX: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN, Jakarta, Indonesia, v. 9, n. 1, p. 36–52, 2019. DOI: 10.22441/mix.2019.v9i1.003. Disponível em: https://publikasi.mercubuana.ac.id/index.php/Jurnal_Mix/article/view/5162. Acesso em: 29 jun. 2026.