SETIYANINGRUM, Ari; HIDAYAT, Herlin. SERVICE QUALITY DAN KEPUASAN KONSUMEN: STUDI EMPIRIS DAN IMPLIKASINYA PADA TOKO ONLINE. MIX: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN, Jakarta, Indonesia, v. 6, n. 2, 2016. Disponível em: https://publikasi.mercubuana.ac.id/index.php/Jurnal_Mix/article/view/878. Acesso em: 4 jun. 2026.