Vania, Amelindha, Sumiati Sumiati, and Fatchur Rohman. 2018. “PREFERENSI PELANGGAN ONLINE SHOP INSTAGRAM BERDASARKAN E-SERVICE QUALITY DENGAN MENGGUNAKAN ANALISIS CLUSTER DAN ANALISIS CONJOINT”. MIX: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN 8 (1). Jakarta, Indonesia:73-89. https://doi.org/10.22441/mix.2018.v8i1.005.