Hendrawan, Donny. 2015. “ANALISA FAKTOR-FAKTOR YANG MENYEBABKAN KESALAHAN PENGIRIMAN BARANG DARI GUDANG (STUDI KASUS: PT. NIRO CERAMIC SALES INDONESIA)”. MIX: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN 3 (1). Jakarta, Indonesia. https://publikasi.mercubuana.ac.id/index.php/Jurnal_Mix/article/view/78.