Vania, A., Sumiati, S. and Rohman, F. (2018) “PREFERENSI PELANGGAN ONLINE SHOP INSTAGRAM BERDASARKAN E-SERVICE QUALITY DENGAN MENGGUNAKAN ANALISIS CLUSTER DAN ANALISIS CONJOINT”, MIX: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN. Jakarta, Indonesia, 8(1), pp. 73–89. doi: 10.22441/mix.2018.v8i1.005.