Setiyaningrum, A. and Hidayat, H. (2016) “SERVICE QUALITY DAN KEPUASAN KONSUMEN: STUDI EMPIRIS DAN IMPLIKASINYA PADA TOKO ONLINE”, MIX: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN. Jakarta, Indonesia, 6(2). Available at: https://publikasi.mercubuana.ac.id/index.php/Jurnal_Mix/article/view/878 (Accessed: 4 June 2026).