Wibowo, H. A. (2015) “MODERASI BIAYA BERALIH PADA PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi pada PTS X)”, MIX: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN. Jakarta, Indonesia, 4(3). Available at: https://publikasi.mercubuana.ac.id/index.php/Jurnal_Mix/article/view/127 (Accessed: 28 June 2026).