Novianti, Novianti, et al. “KEPUASAN PELANGGAN MEMEDIASI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PROMOSI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN”. MIX: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN, vol. 8, no. 1, Mar. 2018, pp. 90-108, doi:10.22441/mix.2018.v8i1.006.