Soelasih, Yasintha, and Sumani Sumani. “Pembentuk Word of Mouth Pada Perusahaan Penerbangan Bertarif Murah Di Indonesia”. MIX: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN, vol. 9, no. 3, Oct. 2019, pp. 466-79, doi:10.22441/mix.2019.v9i3.006.