Setiyaningrum, Ari, and Herlin Hidayat. “SERVICE QUALITY DAN KEPUASAN KONSUMEN: STUDI EMPIRIS DAN IMPLIKASINYA PADA TOKO ONLINE”. MIX: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN 6, no. 2 (October 31, 2016). Accessed June 4, 2026. https://publikasi.mercubuana.ac.id/index.php/Jurnal_Mix/article/view/878.