Wibowo HA. MODERASI BIAYA BERALIH PADA PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi pada PTS X). MIX [Internet]. 2015 May 7 [cited 2026 Jun. 10];4(3). Available from: https://publikasi.mercubuana.ac.id/index.php/Jurnal_Mix/article/view/127