Y. Devianto, S. Dwiasnati, dan E. K. Suni, “Pengenalan Aplikasi Indeks Kepuasaan Masyarakat (IKM) Sebagai Peningkatan Pelayanan Masyarakat Pada Pengawai Kelurahan Pondok Kacang Timur Tangerang Selatan”, ADI MASSI, vol. 1, no. 1, Nov 2021.