Devianto, Y. 2017. SISTEM INFORMASI INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT DENGAN METODE PERBANDINGAN EKSPONENSIAL (MPE) DAN SKALA ORDINAL PADA UNIT PELAYANAN MASYARAKAT. Jurnal Ilmiah FIFO. 9, 1 (May 2017), 31–40. DOI:https://doi.org/10.22441/fifo.2017.v9i1.005.