DEVIANTO, Yudo. SISTEM INFORMASI INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT DENGAN METODE PERBANDINGAN EKSPONENSIAL (MPE) DAN SKALA ORDINAL PADA UNIT PELAYANAN MASYARAKAT. Jurnal Ilmiah FIFO, Jakarta, Indonesia, v. 9, n. 1, p. 31–40, 2017. DOI: 10.22441/fifo.2017.v9i1.005. Disponível em: https://publikasi.mercubuana.ac.id/index.php/fifo/article/view/1440. Acesso em: 3 jun. 2026.