Heryanto, N. and H. Sutawidjaya, A. (2018) “ANALISIS KUALITAS LAYANAN INTERNET BANKING DENGAN MENGGUNAKAN METODE E-SERVQUAL PADA BANK XYZ”, Indikator: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis. Jakarta, Indonesia, 1(3), pp. 49–68. doi: 10.22441/indikator.v1i3.2329.