Kartika, Hayu, and Titia Izzati. 2019. “IDENTIFIKASI KEBUTUHAN KONSUMEN DAN PENGENALAN PROSES QFD UNTUK MEMBANTU PROSES PENGEMBANGAN PRODUK PADA MASYARAKAT INDUSTRI MENENGAH DI KRANGGAN”. Jurnal Abdi Masyarakat (JAM) 5 (1). Jakarta, Indonesia:1-5. https://doi.org/10.22441/jam.2019.v5.i1.001.