Kartika, Hayu, and Titia Izzati. “IDENTIFIKASI KEBUTUHAN KONSUMEN DAN PENGENALAN PROSES QFD UNTUK MEMBANTU PROSES PENGEMBANGAN PRODUK PADA MASYARAKAT INDUSTRI MENENGAH DI KRANGGAN”. Jurnal Abdi Masyarakat (JAM), vol. 5, no. 1, July 2019, pp. 1-5, doi:10.22441/jam.2019.v5.i1.001.