Viciwati, V. and Pulungan, N.A.F. 2016. ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN PLN SESUDAH MENJADI PELANGGAN LISTRIK PRABAYAR. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis. 2, 2 (Jul. 2016), 641–661. DOI:https://doi.org/10.22441/jimb.v2i2.3703.