Viciwati, V. 2019. PERBANDINGAN KEPUASAN PELANGGAN PENGGUNA JASA MOBIL ONLINE DI JAKARTA ( Studi Kasus Jasa Mobil Online Grab Car, Go Car dan Uber Car). Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis. 4, 3 (May 2019), 381–399. DOI:https://doi.org/10.22441/jimb.v4i3.5616.