Nemeth, G. and Fitriyani, E. 2016. ANALISIS PERBANDINGAN LOYALITAS KONSUMEN BLACKBERRY SEBELUM DAN SESUDAH ADANYA BBM FOR ANDROID, DAN FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHINYA. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis. 1, 1 (May 2016), 22–28. DOI:https://doi.org/10.22441/jimb.v1i1.560.