Hanafiah, A. 2016. ANALISIS DAMPAK KUALITAS PELAYANAN AKADEMIK TERHADAP LOYALITAS MAHASISWA DENGAN KEPUASAN MAHASISWA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis. 1, 3 (May 2016), 348–367. DOI:https://doi.org/10.22441/jimb.v1i3.577.