Viciwati, V., & Pulungan, N. A. F. (2016). ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN PLN SESUDAH MENJADI PELANGGAN LISTRIK PRABAYAR. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 2(2), 641–661. https://doi.org/10.22441/jimb.v2i2.3703