PARASHAKTI, Ryani Dhyan; ANGGRAINI, Rini; YUSNINA, Yusnina. PENGARUH KUALITAS LAYANAN (SERVICE QUALITY) TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA KELAS KARYAWAN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS, UNIVERSITAS MERCU BUANA. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, Jakarta, Indonesia, v. 3, n. 1, p. 19–29, 2018. DOI: 10.22441/jimb.v3i1.3544. Disponível em: https://publikasi.mercubuana.ac.id/index.php/jimb/article/view/3544. Acesso em: 2 jun. 2026.