HANAFIAH, Ali. ANALISIS DAMPAK KUALITAS PELAYANAN AKADEMIK TERHADAP LOYALITAS MAHASISWA DENGAN KEPUASAN MAHASISWA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, Jakarta, Indonesia, v. 1, n. 3, p. 348–367, 2016. DOI: 10.22441/jimb.v1i3.577. Disponível em: https://publikasi.mercubuana.ac.id/index.php/jimb/article/view/577. Acesso em: 22 jul. 2026.