Parashakti, Ryani Dhyan, Rini Anggraini, and Yusnina Yusnina. 2018. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN (SERVICE QUALITY) TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA KELAS KARYAWAN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS, UNIVERSITAS MERCU BUANA”. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis 3 (1). Jakarta, Indonesia:19-29. https://doi.org/10.22441/jimb.v3i1.3544.