Viciwati, Viciwati. 2019. “PERBANDINGAN KEPUASAN PELANGGAN PENGGUNA JASA MOBIL ONLINE DI JAKARTA ( Studi Kasus Jasa Mobil Online Grab Car, Go Car Dan Uber Car)”. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis 4 (3). Jakarta, Indonesia:381-99. https://doi.org/10.22441/jimb.v4i3.5616.