Nemeth, Gabor, and Eka Fitriyani. 2016. “ANALISIS PERBANDINGAN LOYALITAS KONSUMEN BLACKBERRY SEBELUM DAN SESUDAH ADANYA BBM FOR ANDROID, DAN FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHINYA”. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis 1 (1). Jakarta, Indonesia:22-28. https://doi.org/10.22441/jimb.v1i1.560.