Viciwati, V. and Pulungan, N. A. F. (2016) “ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN PLN SESUDAH MENJADI PELANGGAN LISTRIK PRABAYAR”, Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis. Jakarta, Indonesia, 2(2), pp. 641–661. doi: 10.22441/jimb.v2i2.3703.