Viciwati, V. (2019) “PERBANDINGAN KEPUASAN PELANGGAN PENGGUNA JASA MOBIL ONLINE DI JAKARTA ( Studi Kasus Jasa Mobil Online Grab Car, Go Car dan Uber Car)”, Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis. Jakarta, Indonesia, 4(3), pp. 381–399. doi: 10.22441/jimb.v4i3.5616.