Nemeth, G. and Fitriyani, E. (2016) “ANALISIS PERBANDINGAN LOYALITAS KONSUMEN BLACKBERRY SEBELUM DAN SESUDAH ADANYA BBM FOR ANDROID, DAN FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHINYA”, Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis. Jakarta, Indonesia, 1(1), pp. 22–28. doi: 10.22441/jimb.v1i1.560.