Viciwati, Viciwati, and Nur Aisyah F Pulungan. “ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN PLN SESUDAH MENJADI PELANGGAN LISTRIK PRABAYAR”. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis 2, no. 2 (July 1, 2016): 641–661. Accessed June 2, 2026. https://publikasi.mercubuana.ac.id/index.php/jimb/article/view/3703.