Surya AP. Peran Kepuasan, Loyalitas dan Kepercayaan Pelanggan Dalam Meningkatkan Word of Mouth: Sebuah Pembelajaran dari Lembaga Kursus dan Pelatihan (LKP). JIMB [Internet]. 2019 Dec. 6 [cited 2026 Jun. 29];5(3):180-91. Available from: https://publikasi.mercubuana.ac.id/index.php/jimb/article/view/6934