Wahyudi, H. and Fajriah, R. 2021. Perancangan Aplikasi Helpdesk Ticketing Dengan Penerapan Algoritma Forward Chaining (Stusi Kasus: PT Idemas Solusindo Sentosa). Jurnal Ilmu Teknik dan Komputer. 5, 1 (Feb. 2021), 192–200.