Kartika, H. et al. 2022. IDENTIFIKASI BEBAN KERJA UNTUK PENINGKATAN PRODUKTIFITAS DIVISI HELP DESK DENGAN METODE WORK SAMPLING. Jurnal Ilmu Teknik dan Komputer. 6, 1 (Feb. 2022), 7–15. DOI:https://doi.org/10.22441/jitkom.v6i1.002.