Wahyudi, H., & Fajriah, R. (2021). Perancangan Aplikasi Helpdesk Ticketing Dengan Penerapan Algoritma Forward Chaining (Stusi Kasus: PT Idemas Solusindo Sentosa). Jurnal Ilmu Teknik Dan Komputer, 5(1), 192–200. Retrieved from https://publikasi.mercubuana.ac.id/index.php/jitkom/article/view/5061