KARTIKA, Hayu. PERBAIKAN KUALITAS DENGAN MENGGUNAKAN GUGUS KENDALI MUTU. Jurnal Ilmu Teknik dan Komputer, Jakarta, Indonesia, v. 1, n. 1, p. 57–65, 2017. Disponível em: https://publikasi.mercubuana.ac.id/index.php/jitkom/article/view/2412. Acesso em: 3 jun. 2026.