Saphari, Asep, and Leonard Goermanto. “Sentiment Analisis Pada Moda Transportasi BUS Untuk Meningkatkan Kualitas Layanan Pada Perusahaan Otobus Terendah”. Jurnal Ilmu Teknik Dan Komputer, vol. 7, no. 1, July 2023, pp. 75-79, doi:10.22441/jitkom.v7i1.010.