Meidi, Akri. “PERANCANGAN CALL CENTER INBOUND MENGGUNAKAN IP PBX ASTERISK DI UNIVERSITAS MERCU BUANA”. Jurnal Ilmu Teknik Dan Komputer, vol. 3, no. 1, Jan. 2019, pp. 63-72, doi:10.22441/jitkom.2020.v3.i1.009.