SYAIFUDDIN, Achmad; TRIANA, Novera Elisa. Analisis Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Pada Produk Air Conditioner di Jasa Distributor. Proceeding Mercu Buana Conference on Industrial Engineering, Jakarta, Indonesia, v. 5, n. 1, p. 158–167, 2023. DOI: 10.22441/MBCIE.2023.019. Disponível em: https://publikasi.mercubuana.ac.id/index.php/mbcie/article/view/20941. Acesso em: 21 jul. 2026.