Fitriani, Rohmah, Iwan Roswandi, and Didi Junaedi. 2023. “Analisis Kepuasan Pelanggan Terhadap Kualitas Layanan Perbaikan Jaringan Internet Dengan Metode Servqual Dan IPA Di PT MKM”. Proceeding Mercu Buana Conference on Industrial Engineering 5 (1). Jakarta, Indonesia:187-97. https://doi.org/10.22441/MBCIE.2023.022.