Syaifuddin, Achmad, and Novera Elisa Triana. “Analisis Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Pada Produk Air Conditioner Di Jasa Distributor”. Proceeding Mercu Buana Conference on Industrial Engineering, vol. 5, no. 1, July 2023, pp. 158-67, doi:10.22441/MBCIE.2023.019.