Wibisono, Yusup Ario. “Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Testimoni Pelanggan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dan Pembelian Kembali Di Ritel Buah Gofruit”. Proceeding Mercu Buana Conference on Industrial Engineering, vol. 5, no. 1, July 2023, pp. 49-61, doi:10.22441/MBCIE.2023.007.