Rumapea, B.F. 2022. Pengaruh Komunikasi Interpersonal dan Kualitas Pelayanan Customer Care terhadap Tingkat Kepuasan Nasabah PT Prudential Life Assurance Indonesia Cabang Bandung. MediaKom : Jurnal Ilmiah Komunikasi. 9, 2 (Jul. 2022), 204–219. DOI:https://doi.org/10.22441/mediakom.v9i2.5971.