Hendrawan, H. (2018). ANALISIS STRATEGI KOMUNIKASI DALAM PENINGKATAN KUALITAS HASIL LAYANAN DI NISSAN PURI INDAH (Studi Kasus Pengunaan Email sebagai Hot Alert dalam Menentukan Kebijakan Pasca Guna Jasa). MediaKom : Jurnal Ilmiah Komunikasi, 7(1), 1–13. https://doi.org/10.22441/mediakom.v7i1.2949